Preguntas Frecuentes

  • Por nuestra experiencia en Bellas artes y técnicas artísticas
  • Acabados de alta calidad artísticos
  • Proceso artesanal, hecho a mano
  • Conciencia, responsabilidad y cuidado del medio ambiente
  • Trato personalizado y cuidado artístico de cada pedido
  • Nos atrevemos con la experimentación
  • Te aconsejamos para que consigas el mejor resultado tanto en calidad como en precio
  • Asesoramiento gráfico: si no sabes cómo mejorar o preparar tu imagen cuenta con nosotros.
  • La serigrafía es una técnica de estampación artesanal, principalmente, para papel y textil con la que se obtienen las mejores calidades cromáticas.
  • Muchos diseñadores y empresas la eligen porque se consiguen resultados espectaculares.
  • Los factores que influyen en el proceso son tres: fotolitos, pantallas y tintas.Para cada diseño hay que separar los colores de forma digital para hacer el fotolito, esto es una transparencia impresa en negro. Se crean las pantallas que harán de «plantilla» y se estamparan de forma manual, uno a uno y por cada color.
  • Características generales:
    • Alta precisión y definición de la imagen
    • Gran calidad cromática, perfecto para diseños coloridos
    • Muy buena fijación en los tejidos y papeles
    • Gran resistencia al desgaste
    • Tintas al agua, sostenibles y responsables
  • Gramaje: este es el peso de la tela por metro cuadrado, no lo que pesa la prenda. El gramaje no indica la calidad del tejido, sino su peso y en consecuencia su grosor. El gramaje habitual para camisetas 100% algodón peinado es de entre 150 a 190 gramos. Disponemos de camisetas de menor gramaje de otros materiales, como el tencel, de gran calidad y muy suaves al tacto.
  • Composición: las camisetas puede ser de algodón 100%, de poliéster 100%, de poliéster/algodón en diferentes mezclas, o de algodón y poliéster reciclado. También las tenemos de tencel mezclado con algodón, este se produce de la pulpa de la madera de los eucaliptos siendo uno de los tejidos más respetuosos con el medio ambiente.
  • Tallas: antes de comprar una camiseta o hacer un pedido comprueba siempre con una camiseta tuya las dimensiones para no equivocarte. Si tienes dudas siempre puedes consultarnos y te aconsejaremos.
  • Las prendas siempre levan la etiqueta con los conejos del lavado. Siempre hay que seguirlas para no encontrarte sorpresas.
  • Lavando siguiendo las indicaciones y dando la vuelta a las prendas conseguirás la máxima durabilidad.
  • Si lavas una prenda de forma distinta a como se indica en la etiqueta es posible que sufra alteraciones.
  • Hay tejidos que no se deben planchar y otros que sí, lo que nunca debe hacerse es planchar directamente sobre el estampado.
  • Este es el documento que guía la estampación final. En él se mostrará un resultado aproximado del resultado final.
  • Hay que tener en cuenta que la proporción del diseño con la camiseta variará según la talla.
  • Antes de realizar la maqueta hay que tener claro lo que se quiere, si tienen que hacer múltiples rectificaciones lleva un coste aparte de la estampación.
  • Este documento no se realizará para todos los pedidos. Nosotros lo producimos para los clientes que tienen dudas o si se solicita.
  • ¿Se puede pedir para ver variaciones del diseño? Este proceso tiene un coste aparte de la serigrafía.
  • Al aceptar la maqueta el cliente se responsabiliza del resultado elegido.
  • La serigrafía es una técnica de estampación de tintas planas, esto quiere decir que el color quedara exactamente igual en todas las zonas del dibujo.
  • El dibujo debe estar pensado para hacerlo en serigrafía, centrándose en la idea de que la tinta quedará siempre igual, por lo que efectos de acuarela son difíciles de reproducir, pero no imposibles.
  • Los degradados también son complejos. Si deseas hacer un efecto de degradado lo habitual es tramar la imagen para que el efecto se consiga al verlo a cierta distancia según el tamaño del punto.
  • Siempre puedes ver nuestros trabajos realizados para comprobar como es el resultado.
  • Si te quedan dudas ponte en contacto con nosotros y te asesoramos para que logres el mejor partido a tu diseño.
  • Para lograr el máximo nivel de acabado los documentos pueden ser:
    • Documento vectorizado: en formato ai(illustrator), pdf y svg principalmente.
    • Documento mapa de bits: a 300px de resolución y si es posible al tamaño real de la estampación.
  • ¿Qué sucede si mi imagen no cumple estos requisitos?
    • Si sacaste la imagen e internet o por otros motivos no dispones del diseño en alta resolución o vectorizado, es posible que al estirarlo al tamaño real de la estampación la imagen pierda definición.
  • En este caso ponte cuéntanos tu idea con todo detalle. Si lleva ilustración, si contiene texto, donde quieres ponerla y para que quieres usarla.
  • Podemos hacerte un presupuesto para diseñar tu imagen o adaptar un boceto que tengas.
  • No dudes en pedirnos consejo antes de tomar decisiones finales.
  • El principal problema de las imágenes de internet es que tienen baja resolución, esto quiere decir que si la imprimes a tamaño real en un folio puede medir cinco centímetros aproximadamente.
  • Si quieres coger la imagen y pasarla directamente a serigrafía lo habitual es que se pixele y los contornos queden defectuosos o mal definidos.
  • Nosotros podemos redibujar tu imagen para que el acabado sea de gran calidad.
  • Para ello primero envíanos que es lo que quieres estampar para que evaluemos el nivel de dificultad de la adaptación y podamos presupuestarte un precio ajustado a tus necesidades.
  • Las fotografías pueden ser adaptadas para reproducilas en serigrafía.
  • Para adaptar la imagen a una sola tinta habrá que ajustar el nivel de luminosidad y tramar la imagen para ello hay distintos métodos.
    • Trama de semitonos: esta es la trama típica de la prensa impresa, un punteado homogéneo que logra el efecto del degradado.
    • Trama estocástica: esta es una trama aleatoría y original que logra un acabado artístico sobre tu fotografía.
  • Existen variantes y combinaciones para estas tramas.
  • Si lo que deseas es una fotografía impresa a todo color lo primero a tener en cuenta es que esto conlleva un alto precio por que lleva una preparación compleja.
  • Esto solo es recomendable para grandes tiradas. Para pequeñas tiradas es mejor recurrir a otras técnicas.
  • Nosotros desaconsejamos la estampación a todo color de fotografías para pequeños proyectos. Siempre es mejor tramar y usar planos de color que es mas artístico. También se puede posterizar la imagen para lograr un efecto de plantilla que es perfecto para la serigrafía.
  • Si te quedan dudas contacta con nosotros y te aconsejaremos la mejor solución.
  • Si que puedes hacer esto pero tiene unas normas concretas.
  • Al traer la ropa no sabemos la composición del tejido y como puede afectar esto a la serigrafía. Por normal general quedará bien.
  • Tenemos un margen de error muy bajo pero no somos perfectos, si nos traes la cantidad justa excepcionalmente puede suceder que alguna contenga algún error de estampación. (Nosotros habitualmente pedimos un excedente mínimo para los por si acaso.)
  • En términos generales nosotros no cobramos por mezclar un color. Sólo en el caso de querer un color pantone concreto esto llevará un suplemento. Tener en cuenta que en la serigrafía al agua los estampados no son brillantes por lo que nosotros trabajamos con la pantonera uncoated.
  • Nosotros realizamos la mezcla del color a ojo, estamos especialmente entrenados para conseguir un color muy similar al que desees.
  • Para sacar el color nosotros lo vemos a través de la pantalla del ordenador o del móvil y lo interpretamos.
  • Ten en cuenta dos factores:
    • Los colores de la pantalla son colores luz por lo tanto no se podrá sacar tanta saturación como pueda mostrar la pantalla. Para ser mas exacto crea tu documento en CMYK.
    • Las pantallas de cada dispositivo están calibradas de diferente manera por lo que el tono de una pantalla a otra puede variar significativamente.
  • Por lo general para colores puros no hay problema, usamos las tintas directamente del bote dentro de la gama que tenemos.
  • Si sigues teniendo dudas contáctanos y te concretamos que colores son los que se pueden usar en serigrafía.
  • Todos los pedidos que realizamos con serigrafía conllevan estos pasos técnicos ineludibles para lograr el acabado final.
    • Preparación del documento a estampar e impresión del fotolito.
    • Pedido de las prendas o soportes que deseas estampar, nosotros en principio, no tenemos stock, trabajamos bajo pedido.
    • Emulsionado, insolado y revelado de las pantallas necesarias.
    • Recuento y preparación de los soportes a estampar.
    • Calibrado de la máquina y adecuación de las tintas para el proceso de estampación. Mezclado de las tintas para conseguir el color si fuese necesario.
    • Estampación manual las prendas una a una. Más tiempo de secado, habitualmente medio día para asegurarnos que está completamente seco.
    • Las prendas se planchan en una prensa térmica para lograr que la tinta sintetice con el tejido y darle un acabado suave al tacto.
    • Recuento, doblado y empaquetado del pedido.
    • Entrega o envío según el caso.
  • Por todo esto la serigrafía es una técnica ideal para reproducir en serie un mismo diseño pero nada conveniente para hacer una tirada muy corta y menos aún una sola camiseta.
  • Nosotros calculamos el presupuesto principalmente en base a 3 variables:
    • Número de copias que se quieren realizar: a mayor cantidad baja el precio de estampación.
    • Número de tintas que se quieren usar: cada tinta representa la realización de una pantalla, esta tiene un precio fijo.
    • Precio del soporte que se va a comprar: disponemos de una amplia variedad de textiles con diferencias de precio significativas según la prenda.
  • Teniendo en cuenta los precios fijos que supone la serigrafía, a mayor cantidad de copias bajará el precio de la unidad. Esto es fundamental a la hora de saber cuántas copias se quieren pedir.
  • Sin duda alguna. Podemos estampar tu diseño con el color de tinta que quieras y cambiar las tintas todas las veces que sean necesarias.
  • A la hora de hacer el pedido puedes pedir la mitad estampado en un color y la otra mitad en el otro, o en la proporción que tú desees.
  • Ten en cuenta que esto significa que hay que hacer un cambio de tinta y por norma general tenemos que limpiar todo el material, esperar a que seque y volver a prepararlo todo.
  • Esto significa que si pides 100 copias, cada mitad con una tinta distinta el precio de estampación que se aplicará será el de 50 copias a todo porque no podemos estamparlo todo de una.
  • Si, podemos realizar un mismo pedido tantas veces como necesites.
  • Pueden suceder dos casos:
    • Si nos dijiste que ibas a repetir tu pedido y han pasado menos de 3 meses nosotros tendremos guardada la pantalla, por lo que solo se cobrará la estampación y los soportes.
    • Si no quedamos en que ibas a repetir tu pedido y no tenemos guardada la pantalla podemos reutilizar tu fotolito para volver a estamparlo.
  • Los plazos de entrega como norma general serán de 7 días laborales. Según qué casos y las características del pedido podrán ser menos o más días.
  • Todo depende de la cantidad que solicites y de los tiempos de entrega del proveedor.
  • Nosotros no tenemos un mínimo para hacer la serigrafía, pero si sabemos que a ciertas cantidades sale muy cara.
  • Ten en cuenta que hay precios fijos que afectan a la cantidad de copias que se hacen. Por debajo de 10 unidades cada una saldrá a un precio que puede parecerte caro.
  • Si, podemos venderte de ropa comercio justo para que la estampes tú o para vestir.
  • Cuéntanos que necesitas y te hacemos presupuesto.
  • Contacta con nosotros, cuéntanos que te ha gustado y cuantas unidades quieres.
  • Trabajamos tanto a depósito y por porcentajes como a venta de lotes.
  • Cuidamos mucho cada pedido y lo tratamos de forma personalizada, pero esto no hace que en algún caso podamos cometer un error.
  • Si el error es significativo respecto a la estampación, al color o al número de copias reaccionaríamos lo mas rápido posible para darte una solución.
  • Si sucede la mala suerte de que hemos cometido un error contacta con nosotros lo antes posible dentro del plazo de 14 días naturales y enséñanos una foto del error.
  • Según el caso podremos reembolsar el error cometido, rebajar el precio o realizar de nuevo la parte fallida de tu pedido con un nuevo plazo de entrega a estimar.
  • DEVOLUCIÓN DE SOPORTES ESTAMPADOS:
    • El Cliente dispone un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos por e-mail o teléfono a sirocografia.com, cualquier anomalía que detecte en el producto o su personalización.
    • En caso de defecto de origen en los productos comprados, actuaremos según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo, procediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según proceda.
    • Esta gestión se hará de forma gratuita, incluyendo el transporte de la mercancía desde el punto donde se entregó a nuestro almacén y retorno al cliente una vez sustituida, si es necesaria la sustitución.
    • Si la mercancía no es defectuosa, la devolución es imposible.
  • PRENDAS NO PERSONALIZADAS:
    • Si la mercancía no está personalizada y no se ha confeccionado o importado expresamente para su pedido, la mercancía puede ser devuelta con estas condiciones:
    • El usuario tiene un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos que desea devolver su pedido.
    • La devolución de cualquier mercancía requerirá del acuerdo de ambas partes.
    • Los gastos de envío de ida y vuelta de la mercancía no defectuosa, serán abonados por el cliente, o descontados del importe pagado previamente, cuando realicemos la devolución de ese importe. Además cobraremos el 10% del importe de la factura en concepto de manipulación y gastos administrativos.
    • Para llevar a cabo la devolución será necesaria la entrega del producto en perfecto estado, en su embalaje original y que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posibles daños durante el mismo. No se admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o manipulación.
    • La devolución del importe pagado, menos los gastos descritos, se hará en un plazo máximo de 10 días a contar desde que recibamos las mercancía en nuestras instalaciones, siempre por transferencia bancaria a la cuenta del cliente.
  • CANCELACIÓN DE PEDIDOS:
    • En caso de anulación de un pedido antes de su entrega, facturaremos los gastos generados hasta el momento de la anulación: maquetas virtuales, gastos técnicos, entrada en producción, y un 10% del total de la factura por gestión y gastos administrativos.
  • Si te has dado cuenta de algo que estaba mal, tienes una idea interesante o curiosa y quieres compartirla con nosotros, ponte en contacto con nosotros y la escucharemos atentamente.
  • Si por el contrario tuviste una mala experiencia con alguno de nuestros productos o servicios te rogamos que nos cuentes que sucedió para que podamos evaluar como compensarte y aprender de nuestros errores.